FAQ – Perguntas Frenquentes Sobre Nossa Plataforma de Ecommerce

SOBRE A PLATAFORMA DE VENDAS DA DMV INFORMÁTICA

COMO ADQUIRIR A LIÇENÇA PARA PODER UTILIZAR A PLATAFORMA

PRIMEIROS PASSOS COM A PLATAFORMA DE ECOMMERCE DA DMV INFORMÁTICA

ASSINATURA / CONTA



SOBRE A PLATAFORMA DE ECOMMERCE DA DMV INFORMÁTICA

O que é?

A plataforma de ecommerce da DMV Informática é uma aplicação implementada por nossa equipe de desenvolvedores baseada no framework WordPress e no plugin WooCommerce ambos sistemas Partners MVC. É distribuída comercialmente por meio da aquisição de planos com a finalidade de vendas de produtos ou serviços através da internet

O que separa nossa plataforma das demais que estão no mercado hoje?

Em primeiro lugar o que torna nossa plataforma um diferencial entre as outras são as diversas funcionalidades (RECURSOS), que estão implementadas em uma única plataforma de vendas no Brasil. Depois podemos destacar os preços cobrados pela empresa DMV Informática, realmente são valores competitivos para que nenhuma outra marca seja monopolizada pelo mercado. Em nossa plataforma você encontra funcionalidades de Marketing Digital, Sistema de Gestão de Estoques, Clientes, Relatórios de Vendas, Sistemas de Pagamento, Suporte a SSL e muito mais.

A loja virtual da DMV Informática é realmente segura?

Sim! Além de a plataforma disponibilizar um sistema de backup automático, contamos com a instalação do protocolo SSL no servidor que garante a criptografia dos dados de um lado para o outro. O sistema de pagamento da plataforma é criado pela equipe do Grupo UOL. O Sistema PagSeguro é o mais utilizado hoje no Brasil em transações de páginas eletrônicas por garantir segurança, credibilidade e confiabilidade para nossos clientes.

COMO ADQUIRIR A LIÇENÇA PARA PODER UTILIZAR A PLATAFORMA DE ECOMMERCE DA DMV INFORMÁTICA?

O que eu faço para poder utiliza-la?

Basta apenas entrar em contato com nossa equipe e solicitar a utilização da plataforma. Isto pode ser feito com um de nossos atendentes que estão sempre prontos a atendô-los em nosso site www.dmvinformatica.com. Após solicitação será enviado um link para pagamento da mensalidade, assim que for creditada na conta da empresa, entraremos em contato para maiores informações das suas necessidades e rapidamente já faremos toda instalação e entregaremos a plataforma pronta para uso (vide cadastro de produtos). Vale lembrar que com esse nosso plano promocional, oferecemos treinamento para os utilizadores da plataforma e seus responsáveis. É simples, rápido e pratico, DMV Loja Virtual, essa plataforma merece crédito e respeito.

PRIMEIROS PASSOS COM A PLATAFORMA DE ECOMMERCE DA DMV INFORMÁTICA

É preciso ter conhecimentos em programação para poder utiliza-la?

De maneira alguma! Na verdade sua equipe de vendedores ou a equipe que irá administrar a plataforma para sua empresa jamais terão acesso aos códigos fonte da plataforma, garantindo assim total responsabilidade do funcionamento correto da plataforma pela equipe da DMV Informática. Exceto os campos dentro da plataforma que são permitidos a inserção de pequenos códigos HTML e CSS para questões visuais dentro da plataforma. Esses são estão visíveis nas sessões possíveis e bem informadas.

É necessário ter conhecimento de HTML para utilizar a plataforma?

Não. Mas se sua equipe de desenvolvedores ou administradores souberem HTML é possivel criar animações, marcações e estilizar algumas coisas de maneira mais agradável à marca de seu negócio.

É necessário baixar outros programas para gerência-lo, cadastrar produtos ou ver relatórios?

Não. A plataforma de ecommerce da DMV Informática é um software online que pode ser usado em todo lugar (QUE TENHA CONEXÃO COM A INTERNET) e a qualquer momento. Você só precisa se conectar a sua conta e pode fazê-lo de qualquer computador, tablet ou smartphone. Nela você encontrar todos os recursos necessários para gerenciar sua loja com eficiência.

Após o pagamento em quanto tempo já poderei utilizar a plataforma?

Após confirmação de seus dados! Assim que nosso departamento financeiro detectar seu pagamento, alguém da nossa equipe entrará em contato com você e enviará para seu e-mail todos os dados para você poder acessar sua conta. Desde então sempre estaremos em contato para manter o bom funcionamento de nosso sistema e realçar nossos laços de amizade com nossos clientes. A todo momento profissionais do departamento de Help Desk estão prontos em atender nossos clientes e sanar qualquer dúvida que possa existir.

Vocês possuem documentação para utilização da plataforma caso eu precise?

Sim! Mas acredite, não será necessário. Nós iremos instalar toda plataforma, configurar sua conta pagseguro, suas formas de envio e tudo mais que a plataforma necessita para funcionar perfeitamente.

Se eu tiver dúvidas, alguem poderá me ajudar?

Com certeza! Todos os dias e a todo o momento temos funcionários a disposição dos clientes da DMV Informática para prestar todo suporte necessário. Com a DMV Informática é garantia de sucesso e sem dores de cabeça!

ASSINATURA / CONTA

Período de teste gratuito

O período de teste são de 3(três) dias úteis. Isto serve para nossos clientes poderem observar de maneira mais dinâmica a simplicidade na utilização da plataforma justamente em contraste com toda sua robustez. São inúmeros recursos muito simples de serem utilizados que não precisa mais que 2 (dois) dias para se adaptar à ela. Apos 3(três) dias a conta criada para você será cancelada de nosso banco de dados. Caso queira fazer a aquisição, então faremos todo o procedimento necessário para instala-la e deixa-la pronto para uso pela empresa (CONTRATANTE).Caso a aquisição e pagamento seja feitos antes dos 3 (três) dias, a conta de acesso permanecerá a mesma.

Assinatura e condições de uso

Assinatura mensal

Na DMV Informática não tem burocracia. Após o período de teste (caso seja solicitado), caso queira fazer a aquisição da plataforma enviaremos um boleto bancário, ou link para pagamento via cartão de crédito/débito. O valor será de R$ 99,90 fixo. Este valor será cobrado mensalmente. Caso aja requisição para implementar novos recursos em sua plataforma, então os valores cobrados mensalmente sofrerão reajuste com confirmação prévia do cliente.

Do uso da plataforma

Configuramos toda a plataforma para nossos clientes. Isto também para ser evitado que não seja disponibilizado arquivos de código fonte da plataforma e isto caia em mãos erradas. Prestamos alegremente todo suporte a nossos clientes dentro da plataforma, porém se algum código fonte ou arquivo do core da plataforma seja alterado pela CONTRATANTE, não haverá suporte prestado e a conta da CONTRATANTE será cancelada imediatamente. Caso tenha alguma dúvida com algum recurso da plataforma, NÃO SE PREOCUPE! Estamos ai para te ajudar, lembrando que a plataforma da DMV Informática tem toda sua documentação disponível a nossos clientes, sejam arquivos PDF ou Vídeos no VIMEO. Caso o pagamento não seja detectado na data firmada em contrato entre ambos, a conta cliente será cancelada com 3 (três) dias de aviso prévio.

Se eu quiser cancelar minha conta?

Em qualquer momento você pode solicitar o cancelamento da sua conta na DMV Informática. A aquisição do plano de utilização da plataforma da DMV Informática não depende de algum tipo de contrato de fidelidade. Caso não queira mais utiliza-la é só entrar em contato e nossa equipe cancelara o contrato de utilização. Assim você cancelará seu contrato conosco e não sairá devendo nada e nem nós para você. Simples assim.